Privacidade e proteção

Política de Privacidade da 9ss para o tratamento responsável de dados

Esta política explica como a 9ss coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais para oferecer uma experiência segura, transparente e adequada ao público brasileiro.

Compromisso da 9ss com a privacidade

A 9ss reconhece a importância da proteção de dados pessoais e adota medidas para que o tratamento de informações ocorra de maneira compatível com a Lei Geral de Proteção de Dados. Ao utilizar os recursos da 9ss, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Finalidade desta política

Esta Política de Privacidade descreve as práticas adotadas pela 9ss para o tratamento de dados pessoais obtidos durante a navegação, o cadastro, a verificação de identidade, o uso de ferramentas de atendimento e a utilização de recursos de entretenimento online. O documento também apresenta os direitos do titular e as formas de solicitar esclarecimentos.

A 9ss poderá atualizar esta política quando houver alterações em processos internos, recursos tecnológicos, requisitos legais ou medidas de segurança. A versão vigente será disponibilizada nesta página, e a continuidade de uso da 9ss após a publicação de atualizações representa ciência das disposições revisadas.

2. Dados pessoais coletados

A 9ss poderá coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, como nome completo, data de nascimento, CPF, endereço, telefone, e-mail e informações necessárias para confirmação de identidade. Em processos de verificação, também podem ser solicitados RG ou CNH, comprovante de residência e foto selfie.

Durante a navegação, a 9ss pode registrar informações técnicas, como endereço de protocolo de internet, tipo de dispositivo, navegador, idioma, páginas consultadas, horários de acesso e registros de segurança. Esses dados ajudam a manter a estabilidade da plataforma, prevenir acessos indevidos e aprimorar a experiência do usuário.

3. Dados financeiros e transacionais

Quando aplicável, a 9ss poderá tratar informações relacionadas a depósitos, saques e métodos de pagamento, incluindo dados de titularidade necessários para validar operações. Referências a Pix, transferências bancárias, Mercado Pago ou PicPay são utilizadas somente nos limites necessários para processar solicitações, prevenir fraudes e atender obrigações aplicáveis.

A 9ss recomenda que o usuário utilize apenas meios de pagamento de sua própria titularidade. Dados bancários inconsistentes, tentativas de uso de terceiros ou padrões de operação incomuns podem exigir análise adicional. A 9ss não solicita senhas bancárias, códigos de autenticação ou informações confidenciais por canais de atendimento.

4. Base legal e tratamento adequado

A 9ss trata dados pessoais conforme as hipóteses permitidas pela legislação aplicável, incluindo execução de procedimentos solicitados pelo usuário, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, prevenção de fraudes, proteção do crédito, exercício regular de direitos e legítimo interesse, sempre que cabível.

O tratamento de dados pela 9ss busca respeitar os princípios de finalidade, adequação, necessidade, segurança, transparência e não discriminação. A coleta é limitada ao que for pertinente para as atividades descritas nesta política, e a 9ss procura reduzir o acesso interno às pessoas que realmente precisam das informações.

Proteção na prática

Como a 9ss cuida das suas informações

A privacidade na 9ss depende de procedimentos tecnológicos, controles operacionais e também de boas práticas adotadas por cada usuário.

CPF

Verificação de identidade

O CPF e documentos podem ser utilizados pela 9ss para confirmar titularidade, reduzir riscos de fraude e proteger o ambiente de uso.

SSL

Proteção de transmissão

A 9ss utiliza medidas de segurança adequadas para reduzir riscos no tráfego e no armazenamento de informações pessoais.

LGPD

Uso proporcional

A 9ss procura coletar apenas dados necessários para finalidades legítimas, informadas e compatíveis com os serviços disponibilizados.

24h

Monitoramento de segurança

Registros técnicos e verificações ajudam a 9ss a identificar comportamentos incomuns e proteger contas contra acessos não autorizados.

Uso e compartilhamento

Para que a 9ss utiliza seus dados pessoais

  1. Criação e manutenção de conta

    A 9ss utiliza dados cadastrais para identificar o usuário, administrar a conta, oferecer atendimento em português e permitir a utilização dos recursos disponíveis. Informações atualizadas contribuem para comunicações corretas e para a redução de falhas em procedimentos de segurança.

  2. Prevenção a fraudes e segurança

    A 9ss poderá analisar dados técnicos, cadastrais e transacionais para detectar tentativa de acesso não autorizado, duplicidade indevida de contas, uso de documentos falsos, manipulação de processos ou outras atividades que possam afetar a integridade da plataforma.

  3. Verificação e cumprimento de obrigações

    A 9ss pode usar CPF, RG, CNH, comprovante de residência e foto selfie para procedimentos de confirmação de identidade. Esses dados também podem ser tratados quando necessários para cumprir deveres legais, regulatórios ou determinações de autoridades competentes.

  4. Melhoria da experiência e comunicação

    Dados de navegação podem auxiliar a 9ss a compreender como páginas e recursos são utilizados, corrigir erros e aprimorar conteúdos. Comunicações administrativas podem incluir avisos de segurança, solicitações de atualização cadastral, alterações de política e orientações relevantes para a conta.

  5. Compartilhamento limitado

    A 9ss poderá compartilhar informações com fornecedores que apoiem atividades técnicas, verificação de identidade, processamento de pagamentos, segurança e atendimento, sempre conforme necessidade e com medidas de proteção apropriadas. Dados também poderão ser compartilhados quando houver obrigação legal, solicitação válida de autoridade competente ou necessidade de defesa de direitos.

Seus direitos como titular

Nos termos da legislação aplicável, o usuário poderá solicitar à 9ss informações sobre o tratamento de seus dados pessoais e, quando cabível, exercer direitos relacionados às suas informações.

  • Confirmação sobre a existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos dados pessoais tratados pela 9ss;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Informações sobre compartilhamentos realizados, quando aplicável;
  • Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação nos limites legais;
  • Revogação de consentimento quando essa for a base utilizada.

Algumas solicitações podem depender de confirmação de identidade, análise de segurança e verificação de obrigações de retenção. A 9ss poderá manter determinados dados quando necessário para cumprir deveres legais, prevenir fraudes ou exercer direitos em procedimentos administrativos ou judiciais.

Contato sobre privacidade

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre dados pessoais tratados pela 9ss, utilize o canal de atendimento: [email protected]. O e-mail é apresentado como canal informativo e poderá exigir validação de identidade antes do fornecimento de dados sensíveis.

Armazenamento e segurança

Retenção, proteção e responsabilidade do usuário

A 9ss mantém dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender exigências legais, resolver disputas, preservar registros de segurança e exercer direitos. Após o término da necessidade de tratamento, a 9ss poderá eliminar, anonimizar ou manter dados conforme os prazos de retenção exigidos pela legislação.

Embora a 9ss adote controles técnicos e organizacionais para reduzir riscos, nenhum ambiente digital é completamente livre de ameaças. Por esse motivo, o usuário deve proteger suas credenciais, criar senhas fortes, evitar compartilhar códigos de acesso e desconfiar de mensagens que solicitem informações confidenciais fora dos canais legítimos.

A 9ss não incentiva o envio de documentos por canais informais. Em caso de suspeita de uso indevido da conta, alteração não reconhecida ou tentativa de fraude, o usuário deve interromper a interação suspeita e procurar o atendimento da 9ss. A proteção de dados é uma responsabilidade conjunta, baseada em cuidado, transparência e comunicação adequada.

18+

Proteção de menores

A 9ss destina seus recursos exclusivamente a maiores de 18 anos e pode realizar verificações para impedir o acesso por menores de idade.

2026

Atualização desta política

Esta Política de Privacidade da 9ss reflete as diretrizes informativas vigentes em 2026 e poderá ser revista quando necessário.

Consulte outras informações importantes da 9ss

Leia os Termos e Condições, conheça as orientações de Jogo Responsável ou consulte as perguntas frequentes para entender melhor os processos de segurança e uso da plataforma.

Termos e Condições Jogo Responsável Ver perguntas frequentes